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为楼宇经济“保驾护航” 物业管理还有多少值得期待
编辑:admin|浏览:283次|时间:2015-03-31 14:36:59

  放眼嘉兴,不经意发现,一幢幢高楼拔地而起。“立起来的开发区”已成为嘉兴经济发展的重要力量,税收超千万元的商务楼宇在嘉兴并不少见。

  而楼宇经济发展的背后,离不开物业管理的支撑。目前,在楼宇经济发展中,嘉兴物业企业碰到了怎样的难题、困惑,又有哪些期待?“小物业”如何写出“大手笔”?

  近日,市建委住房保障局召集部分商务楼宇管理的优秀物业企业负责人,听取他们的意见建议,大家共同为楼宇经济发展“把脉”。市建委住房保障局有关负责人表示,他们将出台支持商务楼宇物业企业发展的相关政策,同时与电力、环保等部门对接,破解相关物业企业发展的难题。

  最急切:

  商务楼宇电表实现“一户一表”

  对于众多商务楼宇的物业企业而言,最头疼的事情莫过于向每家业主企业收取电费。实际上,作为物业企业,并不是害怕电费收取工作的烦琐,而是来源于电费支出的压力。嘉兴大树物业管理有限公司作为本土的一家物业企业,除了传统的住宅外,最近几年业务也不断向商务楼宇渗透。公司董事长徐晓平告诉记者,商务楼宇电表还没有实现“一户一表”,这就给他们带来了巨大的压力。“一般电力部门是2个月抄一次表,电费也是2个月付一次。”以一幢面积为3万平方米的商务楼宇为例,平均每月电费为10万元左右,2个月大概就要20万元,“物业公司每次要支付这么大一笔钱,压力确实相当大。”

  徐晓平介绍,目前商务楼宇安装的是总电表,物业企业需要根据业主企业用电量、公摊电费等进行测算,“要挨家收取电费,有的业主企业还拖欠,这给物业管理和经营带来了不小的压力。”市区一家物业公司负责人也有同感:“我们管理的老佛爷中心,仅一家业主企业每月电费就要10万元左右,如果2个月抄一次表,电费要20万元左右,物业公司难以确保电费正常收取,却要按时如数支付电费给电力部门。”

  在当天的座谈会上,10多家物业企业提到此事都纷纷“诉苦”。“商务楼宇业主入驻需要2到3年的时间,一些公摊电费在实际收取过程中存在的矛盾不少,如果能够像水表一样实现‘一户一表’,就省去了很多麻烦。”创新园北京城科物业负责人说。

  记者了解到,一些业主企业因为自身经营特点,对是否安装峰谷电表等发生了分歧,因此和物业企业产 生“摩擦”在所难免。同时,由于业主企业入驻时间不同,对电费如何公摊等也产生了质疑。

  最无奈:

  恶性竞争让物业企业“伤不起”

  一个不争的事实是,虽然各类商务楼宇和城市综合体在嘉兴遍地开花,但由于缺乏整体规划、没能做到有序招商,库存量较大,入驻率不高,从而导致恶性竞争现象时有发生。

  市区一家物业公司负责人直言,一些区域的商务楼宇实际入驻率甚至不到30%,“到了晚上,只能看到零星的灯光。”杭州佰全物业管理有限公司嘉兴分公司总经理沈正阳告诉记者,该公司今年起要调整战略和布局,重点锁定楼宇物业管理,但从实际情况来看,恶性竞争仍难以避免,“有的新推出的商务楼宇以更低的价格、更优惠的政策等进行招商,一些业主就出现了‘搬家’现象。”

  记者了解到,目前市区不少商务楼宇物业管理费每平方米从2到3元不等,相比其他周边城市偏低。嘉兴市至诚物业管理有限公司总经理陈艳表示,物业企业利润总体不高,这几年用工成本等费用不断“水涨船高”,因此他们更期待物业行业能够有一个公平的发展环境。

  采访中,不少物业企业负责人坦言,如果严格按照管理要求配置人员,物业企业有“不能承受之重”,从现实情况来看,有时为了节省成本只好精简人员,此乃无奈之举。因此,他们希望相关部门能够合理为他们“减压”,比如,在嘉兴设立相应的培训机构,这样他们就不必再跑到其他城市参加培训,可以减少一部分开支。

  最尴尬:

  业态雷同或孤立凸显发展之惑

  细心的市民会发现,市区不少商务楼宇入驻的商户,存在了重复雷同或孤立现象。

  多家房产公司负责人告诉记者,在行业竞争加剧的背景下,不少房产公司或商务楼宇进行招商时出现了“眉毛胡子一把抓”的现象。市住房保障局房地产管理科科长夏明介绍,由于缺乏前期有效的定位和规划,导致后期物业管理出现各种尴尬情况,“有的楼宇出现了餐饮、娱乐、办公、宾馆等不同的业态,最终各种矛盾和投诉就会出现。”

  市区一家物业公司负责人说,该公司引进的业态有超市、电影院等,“附近的人对餐饮需求很高,但是我们引进后,一些业主对餐饮企业产生噪音、油烟等问题十分不满,投诉不断。”尽管物业公司积极与环保部门对接,就相关情况对业主企业进行说明,但依然得不到完全的理解与支持。

  对此,市住房保障局有关负责人表示,商务楼宇更需要明确定位,精准招商。而记者从市区多家房产和物业公司了解到,今年不少企业针对商务楼宇招商工作有了更清晰的定位。浙江苏嘉房产公司营销总监丁丽华说:“我们公司开发的万豪广场,初步计划定位发展金融楼宇,打算引进银行、证券、保险等相关企业入驻。”宁波市亚泰酒店物业管理有限公司一位姓卢的相关负责人也表示,他们针对接管的嘉兴万达广场进行定位,这段时间正联合开发商一起“有的放矢”地招商,“我们希望引进的业主有关联性,符合广场的总体定位。”

  最期待:

  出台政策“力挺”商务楼宇物业

  发展楼宇经济,对于开拓发展空间、积聚经济要素、提高业态档次、提升内涵发展、扩大经济总量等都有重要作用。而物业管理的品质,是衡量一幢商务楼宇含金量和竞争力的重要指标。

  采访中,市区多家物业企业负责人表示,目前嘉兴商务楼宇物业企业还缺乏统一的规范,从而导致物业企业服务水平差距很大,希望政府和行业主管部门出台相应的政策,“力挺”商务楼宇物业发展。此外,行业主管部门还应该搭建交流平台,及时发布权威信息,让物业企业实现精准招商和服务,并呼吁电力、公安、环保等部门为其提供相应的服务。

  市住房保障局常务副局长殷慧雯表示,针对物业企业反映的热点问题,市住房保障部门将充分开展调研,积极与相关部门对接,着手研究支持商务楼宇物业企业发展的政策,重点提升市区一批楼宇。

  “楼宇是城市产业发展的新空间,也是城市经济发展的增长点。”嘉兴学院房地产研究室副教授张建华建议,嘉兴商务楼宇发展,应该高标准建设,并整合楼宇资源,按照区域产业规划等,合理布局、统筹安排,建立楼宇档案信息数据库,实现精准招商。同时,加大物业企业政策和财政扶持力度,引进知名开发企业和物业企业,引导商务楼宇向品牌化、规范化、精品化发展,为楼宇入驻企业提供便捷、高效的服务。此外,物业企业也要加快转型,在新常态下,实现转型发展,积极培育新型城市经济业态,为商务楼宇业主提供更多的市场服务。



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